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狠抓过度医疗整治 全面提升群众满意度

  为规范我县医疗卫生机构诊疗行为,整治群众反映突出的“过度治疗、检查及药品费用高”问题,县卫生健康局以党建为引领,狠抓党风廉政建设,多措并举,出重拳,添措施,大力推进专项整治活动,切实维护人民群众健康权益,提升人民群众就医获得感和满意度。

  一抓调研,提升服务能力。县委书记罗建,县委常委、宣传部长杨晓东,县委常委、副县长成娟深入卫生健康局召开县卫生健康系统调研工作座谈会,专题研究和解决问题和困难;县委副书记、县长周建平,副县长杨爱轩,带领相关部门主要负责人,深入县医院、县中医院调研重点项目,推进项目建设进度,改善了基础设施,提升了服务能力,夯实了整治基础。
  二抓方案,明确目标责任。出台了《开江县“过度治疗、检查及药品费用高”的问题专项整治工作方案》,做到了六个明确,即明确了总体要求、整治目标、工作范围、职责分工、工作措施和实施步骤,并提出了具体工作要求。
 
  三抓宣传,营造整治氛围。开展了“群众最不满意10件事”面对面电视访谈,介绍卫生健康系统专项整治活动开展情况;层层召开专题会、工作动员会,安排部署整治工作;设置宣传专栏,悬挂宣传标语,印制宣传资料和问卷调查表,强化了整治行动宣传,在全县上下营造整治“群众最不满意10件事”的氛围,提高整治行动知晓率。
 
  四抓党建,发挥示范带动。县卫生健康局党委书记、局长召开主题党课暨集体谈心谈话会,提高思想认识,充分发挥党员干部示范带动作用。
 
  五抓监管,规范服务行为。建立“123”(即一个管理办法,两项监督机构,三项管理制度)监管机制。一是县卫健局出台了《基层医疗卫生单位财务集中核算管理办法》,规范基层医疗卫生单位财务管理;二是建立投诉举报和聘请监督员监督两项机制。在全县各医疗卫生机构设立举报意见箱和投诉电话,收集群众建议和投诉问题;县卫生健局还聘请系统内“两代表一委员”为专项整治监督员,监督医疗机构不规范行为;三是落实三项管理制度(处方点评制度、病历评审制度、抗菌药物合理使用制度)。要求各定点医疗机构必须严格执行物价收费标准,定期公示药品价格和医疗服务收费项目,整治乱收费,规范医疗收费;实行处方点评制度,规范合理用药和处方书写,确保抗菌素药物使用率达标;实行住院病历评审制度,规范病历书写,促进合理检查、合理诊疗、合理用药、合理收费。
 
  六抓督查,确保整治效果。县卫生健康局主要领导和分管领导组织医政股、医疗质控中心专家、卫生监督执法大队深入医疗机构采取进科室查病历,进病房见病人等方式,认真开展“五查五核实”工作。即一查病人,核实住院身份信息真实;二查病情,核实是否符合住院指征;三查处方,核实用药是否规范;四查病历,核实医嘱、处方、检查单、病程记录、费用清单是否一致;五查清单,核实费用是否合理。同时,对检查的问题罗列清单,现场填制监督意见书,对发现的问题限期整改,对整改不到位的由纪检监察、医政股和执法大队进行追责问责。

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